巫山縣食品藥品監(jiān)管局大力倡導(dǎo)創(chuàng)新服務(wù)理念，強化三項服務(wù)，抓隊伍塑形象、強核心、謀提升，提升服務(wù)質(zhì)量。
強化服務(wù)效率。在行政許可工作中，提供“一站式辦公”，以社會需求為服務(wù)導(dǎo)向和評價標(biāo)尺，優(yōu)化行政審批流程、選調(diào)業(yè)務(wù)骨干統(tǒng)一窗口服務(wù)，堅決落實一次性告知程序、內(nèi)容和申請材料的要求，嚴(yán)格實行首問責(zé)任制、限時服務(wù)制度、文明服務(wù)等配套制度，菜單化、一站式、全程跟蹤服務(wù)，便民利民促發(fā)展。
強化服務(wù)公正。強調(diào)抓住服務(wù)的本質(zhì)內(nèi)涵，端正服務(wù)意識，防止走入“越位”、“錯位”和“缺位”等服務(wù)內(nèi)容超越國家法律規(guī)定的誤區(qū)。明確職能權(quán)限、遵守服務(wù)程序，遵循“正當(dāng)程序”的原則，服務(wù)不偏向、不歧視，嚴(yán)格按照法定程序開展行政許可、行政執(zhí)法等各項工作。
強化服務(wù)公平。加強對干部職工的理想信念教育、宗旨教育和思想道德教育，解決好“靠誰服務(wù)，為誰服務(wù)”這一根本問題。特別是在食品流通許可、餐飲服務(wù)許可、藥品零售許可等行政審批的實地審查驗收中，堅持一個標(biāo)準(zhǔn)，給予各種經(jīng)營主體以平等的機會，一視同仁、不搞區(qū)別對待，截止目前共收到各類行政審批受理事項857件，全年發(fā)放餐飲許可證281件，食品流通許可證435件，發(fā)放新開辦藥品經(jīng)營許可和認(rèn)證證書6件；換發(fā)134件；發(fā)放醫(yī)療器械許可證1件，得到了群眾的一致好評。
